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  一、申请无成人陪伴儿童/青少年服务需满足的条件有哪些?Tdr航空旅行网

  1、适用年龄:Tdr航空旅行网

  (1)无成人陪伴儿童:开始旅行之日年龄五周岁(含)以上至十二周岁以下;Tdr航空旅行网

  (2)无成人陪伴青少年:开始旅行之日年龄十二周岁(含)以上至十六周岁(含)以下。Tdr航空旅行网

  2、申请时限:须在航班起飞前72小时前提出申请;Tdr航空旅行网

  3、申请舱位:只适用于经济舱;Tdr航空旅行网

  4、南航仅接受直达(不含经停)航班的无成人陪伴儿童的运输。Tdr航空旅行网

  二、通过95539申请无成人陪伴儿童、青少年服务的流程是?Tdr航空旅行网

  无伴儿童、青少年服务的申请可在始发地直属营业部申请,部分城市也可通过在线人工客服或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)申请。流程如下:Tdr航空旅行网

  1、填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》后发送至南航邮箱csnim@csair.com;Tdr航空旅行网

  2、申请书发送10分钟后请致电95539告知客服,并提供发送申请书的邮箱地址以便客服查询邮件;Tdr航空旅行网

  3、客服表示收到邮件后请耐心等待申请结果,如申请不成功会有短信通知,申请成功将有电话联系您出票;Tdr航空旅行网

  4、出票成功后,乘机当天到始发地机场特殊服务柜台领取文件袋,并放入相应申请资料,以备机场工作人员和机上乘务员查验;Tdr航空旅行网

  5、乘机人必须同时携带有效身份证件原件、《无成人陪伴儿童乘机申请书》原件和无成人陪伴儿童文件袋乘机。Tdr航空旅行网

  PS:Tdr航空旅行网

  1、附页的《声明》的“申请人签字栏”必须为申请人的亲笔签名;Tdr航空旅行网

  2、无成人陪伴儿童应由儿童的父母或监护人陪送到乘机地点,并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料,并提供接送人姓名、地址和联系电话号码;Tdr航空旅行网

  3、南航仅接受直达(不含经停)航班的无成人陪伴儿童的运输。Tdr航空旅行网

  三、什么是无成人陪伴儿童?Tdr航空旅行网

  无成人陪伴儿童是指,年龄在五周岁(含)以上至十二周岁以下的无家长或 18岁以上旅客陪伴、单独乘机儿童。Tdr航空旅行网

  四、是否允许儿童独自旅行?Tdr航空旅行网

  五岁以上的儿童允许独自旅行,但需提前申请。我们拥有专业的航空服务人员在儿童到达以及离开时给予帮助。Tdr航空旅行网

  五、申请“无人陪伴儿童”服务时,我需要向航空公司提供哪些资料?Tdr航空旅行网

  您需要去出发地当地南航营业部提交申请,带上相关身份证以及户口本。Tdr航空旅行网

  六、南航如何为我的小孩提供舒适服务?Tdr航空旅行网

  无陪儿童将有专人负责机上服务Tdr航空旅行网

  七、旅途中,如果孩子生病怎么办?Tdr航空旅行网

  八、独自旅行的儿童所乘坐航班延误或取消会怎样?Tdr航空旅行网

  我们会按照正常的工作流程来处理,征求您的意见后,为您更改到下一航班或其它合适航班。Tdr航空旅行网

  九、无成人陪伴儿童要收费吗?Tdr航空旅行网

  五周岁(含)以上至十二周岁以下的无成人陪伴儿童,票价按适用的无陪儿童运价收费,单独占一个座位。Tdr航空旅行网

  五周岁以下的无成人陪伴儿童一般不接受承运。Tdr航空旅行网