7月15日上午，南航CZ3898航班满载旅客从广州白云国际机场飞抵揭阳潮汕机场，标志着南航首架国产ARJ21飞机正式迈入商业运营新征程。南航将首架ARJ21飞机投放到广州-揭阳航线运营，是服务粤港澳大湾区、深圳先行示范区建设的具体行动。7月16日-18日三天内由ARJ21飞机执飞的广州-揭阳航班的客座率已超七成。xCe航空旅行网

　　为确保首班飞行顺利完成，南航集团科学制定飞行方案，集中优势保障资源，切实做好ARJ21飞机运行保障工作。一是确保航班安全正常。组织选派政治素质过硬、业务能力精湛、纪律作风优良的飞行员，以及具有执行重特大包机任务资格的骨干客舱乘务员执行首航。航前多次测算飞机性能数据，研判天气形势，确保南航首次ARJ21商业飞行安全。二是切实做好地面服务保障。在广州白云机场精心准备首航活动，在候机楼设置了颇具ARJ特色的留影区供旅客自拍留念。首航当日在值机区域设置专门的值机柜台，并安排业务骨干，现场协助旅客快速办理值机、托运、填写健康申报等手续，引导旅客有序登机，保障航班准点关门。三是打造优质客舱服务。为首航航班定制专项广播词，对飞机客舱进行专门布置，以五星红旗和“ARJ来啦”等为主题特色元素展示首航航班的特殊意义。乘务员为每一位首航旅客送上首航纪念品，并详细介绍ARJ机型的功能和使用说明。xCe航空旅行网

　　未来，南航集团将根据飞机的航程和经济效率，继续开拓支线市场，逐步把ARJ21飞机调配到北京大兴国际机场运营，拓展广州-北京双枢纽的服务范围，助力优化完善国产商用飞机的可靠性、经济性，为旅客出行提供更多便利。xCe航空旅行网