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  在海南航空控股股份有限公司(以下简称:海南航空)遍布全球的境外航站中,多伦多是货运业务最大的站点之一,作为地服管理部多伦多航站唯一的货运经理Angela,每一件货物都要以真心相待,因为这些无声的“旅客”对于航空安全运营承载着同样重要的价值。

  身为海航货运人,在货运运输的全流程操作程序上,Angela从未有过丝毫的含糊或怠慢。安检、组货、装卸、检查……无一不敢不谨慎,只因她心中始终坚守“安全隐患零容忍,保障安全无小事”。每一票进出港货物的顺利到达与成功交付,都会成为Angela心中的安全勋章,让她感到踏实与幸福。

  因热爱,而坚守

  多伦多地处加拿大南部,属于温带大陆性湿润气候。冬天寒冷且漫长,长达半年的冬季温度最低可达到零下十度左右,而夏天湿热难熬,有时会出现三十四五度的高温天气。自2014年来到多伦多航站以来,来自台湾的Angela在多伦多的机坪上已走过了7个春夏秋冬。

  无论是日晒雨淋还是天寒地冻,Angela从未放弃对岗位的热爱与职责的坚守。心怀着对家乡与家人的思念,秉承着海航人执着的坚持与相信,自2015年至2019年,Angela与多伦多航站的货运同事们共同完成约1460个航班的运输保障任务,货物运输总重共计约12000吨。

  迎难而上的货运天使

  2017年,因境外工会团体组织机场大面积、长时间人员罢工,国际空港服务供应商运行停滞不前,导致许多待运输的空港货物积压了长达3周之久。Angela作为多伦多航站的货运负责人,直面承担、不畏艰难,每天亲自进场记录航班流程的每一个数据细节。

  在紧守安全红线的前提下,为满足货物运输的时效性,经过与当地地服供应商反复磋商,终于将近30吨积压货物全部顺利运输,不仅满足了客户交付要求,也助力提升海航货运在海外市场的信誉及知名度。

  众志成城,为国为家

  2020年1月至3月,正是国内新冠病毒疫情紧急关头。海外华人及团体组织闻讯后,立即筹备大量医疗物资,发动力量支援祖国医疗设施设备,但苦于缺乏特殊情况下的货物运输经验,运输计划无法实施,这让救国心切的华侨们心急如焚。

  当海南航空多伦多航站货运中心了解情况后,第一时间进行多方对接协调。Angela克服疫情期间运输工作的困难,充分了解医疗物资运输需求,快速出台紧急运输预案,同时持续安抚华侨焦急迫切的情绪,最终顺利协助加拿大华人将50余吨爱心防疫物资运送回国。

  这份同样深沉的爱国之情,让身处多伦多的海外华侨同胞们与海航货运团队因心系祖国而众志成城,共同凝聚成一股强大力量。Angela回忆到,那段时间的多伦多机坪,每天从清晨6点晨光熹微直到深夜灯火通明,都能见到海航货运人忙碌的身影,那一幕触动着在场的每一位见证者。

  运输物资顺利归国后,海南航空多伦多办事处收到黄石指挥部、黄冈指挥部等组织的感谢函,对多伦多货站的工作表示认可和感谢。

  奋力起航,未完待续

  2021年2月,海南航空首次承运新冠疫苗货运航班,这是中国外交部援助圭亚那政府新冠疫苗运输的重要运输任务。Angela接到这份特殊的保障任务,倍感自豪与荣幸。

  为保障疫苗安全运输,Angela凭借多年的一线实战经验,沉稳指挥,坚决杜绝任何风险或意外发生的可能。她亲力亲为,参与制定详尽的运输计划,提前演练流程运输环节,并对疫苗航班进行全程动态监控,助力国家任务圆满完成。

  该批疫苗跨国的运输任务,体现了海南航空专业的特种货物运输能力,也展现了海航人勇于担当、使命必达的信念与决心。

  对于Angela而言,奉献在海航境外货运的岗位上,不只是一份职业选择与热爱,更是个人成长与自我价值实现的宝贵平台。

  在海南航空的遍布全球的境外场站中,每一次运输任务的背后,都有像Angela一样智慧、勤劳的海航人主动请战。虽然身在海外,他们却不计时差、不辞辛苦,怀着对祖国家乡的热爱与思念,坚持用扎实的业务本领、严谨的工作作风,用一言一行诠释海航人不屈不挠的奋斗精神。

  “我以身为海航人感恩着。”Angela这样说。