专业民航网站-大众航空网
特价机票 点击查询
管局 空管 航企 机场 国际 观点 通航 产品 招商 会展 招标 招聘 培训 资源 公众 旅行 空姐 飞玩 风采 园地 分享 酒店 机票 商业 院校 综合 直升机 商城 广告 无人机 提示

  对航空公司而言,应急处置能力是软实力的重要体现,而应急处置能力的提升离不开一个健全的应急管理体系。在这背后,有这么一群“应急体系建设者”,他们负责搭建和完善应急体系,不断提升应急处置能力。陈牧和黄哲宗就是海南航空应急管理团队的骨干成员,他们不仅具备精湛的AOC签派业务能力,而且完成了应急体系的搭建、完善、维护等工作,将中国民航“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的精神内涵贯彻于心,付诸于行。

  2018年,陈牧和黄哲宗相继加入海南航空应急管理团队,面对着初具规模却并未完善的应急体系,两人通力协作从源头开始,建流程、搭体系、改手册。在不到两年的时间里,编写及修订SOP应急处置检查单50余份,涉及30多个应急处置单位;进一步构建及完善总部-航站两级应急体系,大大提高了协同处置效率;编写及完善《应急处置手册》,对其进行了2次换版,17次修订,增加各类应急事件索引、处置预案、处置流程等70余项内容,使得手册从500余页逐渐增加到了900余页,字数增加至38万。得益于前期充分的准备工作,在2019年的E-IOSA审核中,应急管理部分以“0”不符合项顺利通过。

  此外,为全面提升公司应急处置水平,陈牧和黄哲宗还梳理并优化了公司应急职能结构,将原来公司内部17个相对独立的应急处置单位整合成为6个工作联系紧密的应急处置小组;增加了公司服务类应急处置流程,有效遏制长时间延误航班衍生的舆情风险;建立了飞行、运控、工程等各部门值班员参与的AOC决策辅助团队应急处置机制。

  两年时间里,他们两人共参与签派员复训授课20余次,新雇员培训授课3次,其余各项应急培训20余次,总计受训人数高达2000余人。以模拟案例以及桌面推演的方式开展各项应急演练20余次,检验各项应急处置流程的可执行性,提高应急处置人员的熟练度,做到“演时不乱,战时不慌”。

  “起落安妥”是每一位民航人不变的追求,而完善应急体系和提升应急处置能力也是他们的坚持与守护。海南航空应急管理团队的成员们将不断精进,推进应急管理体系建设不断提升。