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  1月27日晚,农历大年初三,海南航空首架医疗包机载着由海南省12家三级医院147名医护人员组成的医疗队驰援武汉。海口分公司旅客服务部国内服务商务主管刘亚洲负责当天包机航班的地面保障工作,这也是刘亚洲加入海南航空7年以来经历过最为特殊的一次春运保障,他把这次任务称作自己人生经历中的高光时刻。“他们的队伍很整齐,步伐也很有力,昂扬的姿态令人敬佩。”刘亚洲回忆起当天的保障瞬间,眼中的光亮令人动容。

  当天下午2点半,刚刚送走HU7281海口-北京出港航班的刘亚洲,接到了一个临时任务通知,“晚上可能会有包机护送医疗队支援武汉,亚洲你带着团队着手准备一下,随时待命。”包机保障任务的时间未知,这给保障工作带来了很多不确定性。“时间其实是很紧张的,因为是临时包机任务,没有任何航班信息是保障任务中的最大难点。”刘亚洲坦言,“但这是在非常时期的重要任务,我没有理由不做好。”刘亚洲迅速抽调值班人员,组织制定应急保障预案,开会说明重要注意事项,争取用最短的时间做好充足的准备。“如果临近值机,系统内还尚无航班信息,我们就会手写登机牌,并将信息在对应座位模板上对号入座。”刘亚洲介绍着每位值机员都必须掌握的应急机动技能。

  30分钟后,包机任务确定,将于晚上7点半起飞的HU5375海口-武汉航班信息顺利进入系统,然而这没有让刘亚洲放松下来。“因为是飞武汉的航班,在同一个登机口的旅客当时对这两个字已经开始敏感,我们加派人员一边进行登机口的打扫清理,一边为提出疑问的旅客耐心解答。很感谢旅客在得知我们的工作任务后,都表示了理解和支持。”即便已经过去很多天,在刘亚洲讲述的神情中,依然能看到当时的紧张。

  1个半小时后,医疗队通过专属安检通道走向海口美兰机场18号登机口,刘亚洲带领团队也将所有前期工作准备就绪。“我当时看到他们有的背着仪器,有的穿着迷彩服,有的举着支援武汉的红旗,奔赴战场的大无畏精神,令我肃然起敬。”刘亚洲也回忆说他自己之前在网上看了很多医护人员自愿报名支援武汉,手写请战书的视频、图文,但真当自己亲眼看到战士们奋勇出征,而自己又是护送他们的一员时,他坚定又有力地说了一句:“我很骄傲,真的很骄傲!”那个片段,至今说起,都让刘亚洲眼中闪着泪光。当被问道有否和医护人员进行交谈时,刘亚洲略显羞涩,却语气十分真诚,他说:“面对英雄,面对偶像,我有些紧张,我只和他们说了一句——平安归来。”

  2个小时后,医护人员开始登机,刘亚洲和团队的其他伙伴一起帮忙把“战士们的武器”运送至机舱,转交给下一棒护送医护人员前往战场的空乘人员。至此,他的任务已圆满完成。飞机飞出,刘亚洲长长地舒了一口气,直至飞机起飞,刘亚洲心里的那颗石头,才算真正落地。

  任务结束,为期2个小时的战斗宣告成功,刘亚洲却没有停下脚步,快步走向了下一个航班保障“战地”。当天刘亚洲和他的团队一共保障了将近200趟进出港航班,疫情期间的每一趟航班都比以往更加谨慎,他希望旅客可以放心他和每位海航地服人员的工作,相信受过专业培训地他们会在疫情期间,为每位旅客提供安全有效的保护与服务;他感激自己的团队在非常时期排除万难,坚守一线,一起并肩作战,为抗击疫情贡献着自己的力量;他更想让自己的家人安心,相信他们在工作的同时也会保护好自己,他说:“责任让我们必须冲锋陷阵,也提醒我们一定时刻保护好自己,因为我保护好了自己,才能保护好你们。”

  “哪里需要我们,我们就往哪里冲”用来形容刘亚洲的工作状态,一点也不为过。同样奋力拼搏的,还有许许多多冲锋在抗疫一线的党员先锋,他们在海航控股党委的带领下,不断为抗击疫情贡献力量。没有一个春天不会到来,海航人将继续奋战,与社会各界一起同心协力,全力抗击,战胜疫情!