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  2020年端午假期和暑期将至,为确保游客安全有序出行,山西省文化和旅游厅提示广大游客要形成“无预约不出游”的习惯,出行前要提前与服务商了解疫情期间提供的服务项目和要求。

  山西省文旅厅提示称,游客要谨慎选择旅游目的地,密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险等级情况,通过查询微信“国务院客户端”或拨打12320公共卫生公益热线电话,提前了解旅游目的地疫情信息。特别提示:近期不宜前往北京、河北等地所辖的部分中、高风险县(市、区)旅游。

  游客可通过手机客户端、官网平台、微信公众号、电话等渠道预定交通、住宿、餐饮、景区、娱乐演出等项目,提前与服务商了解疫情期间提供的服务项目和要求,形成“无预约不出游”的习惯。特别提示:旅途中及时了解地面交通状况和天气状况,合理规划旅游线路和时间,错峰出行。

  游客要谨慎参与高风险项目,根据个人年龄、健康状况,慎重参与动力伞、热气球、玻璃桥、大型机动游戏等高风险项目。在选择山涧漂流等水上高风险项目时,要考虑夏季天气复杂多变,洪涝灾害多发等因素,做好风险防范和防护。特别提示:未成年人参加水上项目时须有家长陪同。

  游客要避免前往不具备开放接待条件的区域,确保人身、财产安全。自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾驶,控制车速、文明礼让。户外旅游要注意防火避灾。特别提示:在森林防火区或禁烟区禁止使用明火或吸烟。

  游客旅游时保持安全距离“不聚集、不扎堆”;就餐时采用自助或分餐制,注意座椅间距;住宿时“勤开窗勤通风”;爱护生态环境和名胜古迹,不随地乱扔垃圾、大声喧哗;不随意投喂动物、践踏花草;不推搡拥挤、乱刻乱画。特别提示:发生旅游纠纷时,游客应采取适当措施防止损失扩大,理性维权。

  游客随团旅游要选择有资质的旅行社,并签订旅游合同,自觉抵制“不合理低价游”,不要选择无资质的徒步、自驾、户外、保健品等公司出游。旅途中如遇旅游服务质量纠纷,可拨打:全国旅游服务热线12301;山西省文化市场投诉举报电话是0351-7731999。