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  2018年8月23日下午14时许,受海口突发雷雨天气影响,海航集团旗下多家航空公司原定于飞往海口美兰国际机场的航班陆续备降三亚凤凰国际机场。当日,北京首都航空三亚分公司除保障计划内航班63班外,还积极调配资源,保障了来自海南航空、北京首都航空、天津航空和北部湾航空等海航集团旗下多家航空公司的备降航班11班、因天气原因返航航班1班,最终共保障出港航班75班,较原计划保障航班量增长20%。

  每年暑运都是雷雨多发季节,今年也不例外。截至目前,雷雨对民航运输造成了大范围影响,成为了航班延误的主要原因。自2018年初开始,为提高航班运行效率,海航集团旗下航空公司在三亚地区的所有生产运行保障全部由北京首都航空独立负责完成。当日受备降航班影响,三亚机场运行保障压力较大,现场工作人员坚守生产保障一线,结合航班降落时刻、停机位分布及机场保障能力等多方面因素,合理调配人力资源,积极协调地面保障单位对备降航班进行快速保障,使得三亚机场进出港的计划航班和备降航班均得到了有力保障。

  据北京首都航空三亚分公司当天的首席值班员吴国锋介绍,受海口及三亚地理位置的影响,备降航班有相当一部分旅客在三亚终止了行程。保障旅客下机、挑拣托运行李、协调摆渡车运送旅客、修改舱单等一系列保障工作给地面保障人员带来了极大的工作难度。北京首都航空三亚分公司当日工作人员通宵坚守岗位,实时监控故障航班排故情况,协调机场关闭时间以接收临界航班,并妥善安置不正常航班旅客。在时间紧、任务重的情况下,全体工作人员组织有序,合理分工,充分发挥主观能动性,以保障生产运行为首要任务,确保当日所有备降航班的保障工作顺利完成。