管局 空管 航企 机场 国际 观点 通航 产品 招商 会展 招标 招聘 培训 资源 公众 旅行 空姐 飞玩 风采 园地 分享 酒店 机票 商业 院校 提示 招乘 招飞 推广 播报 综合

  3月5日,为期40天的春运落下帷幕。春运期间(1月26日-3月5日),海南航空共执行境内外客运航班超3.1万班次,同比2023年提升17%;共运输旅客497.5万人次,同比2023年提升27%。其中,2月24日单日航班量为春运期间最高值,共执行航班量817班次,运输旅客12.16万人。航班正常率达到90.93%,高于行业均值4.11个百分点。GRz航空旅行网

  2024年春运期间,海南航空围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”,坚持党建引领,强化责任担当,制定春运航班保障方案,通过加强安全管理、协调机组资源、统筹运力布局、提升空地服务水平等多种举措,圆满完成此次春运各项保障任务,确保旅客安全有序出行。GRz航空旅行网

  抢抓春运市场旺季,确保旅客平安出行GRz航空旅行网

  随着经济发展态势持续向好,叠加春节假期时间较长、各地文旅部门纷纷出台优惠政策等利好因素,2024年春运期间,群众探亲访友、旅游出行需求旺盛,北上广蓉等大型国际枢纽之间的骨干航线依旧热门;海南等地的“避寒游”、哈尔滨等地的“冰雪游”旅客量增幅明显。海南航空抢抓春运市场旺季,增投海南市场过夜运力,增频海口—天府/郑州、三亚—长沙等航线,增加海口—杭州/上海/哈尔滨、广州—济南—哈尔滨、深圳—青岛—哈尔滨等航线宽体执行。尤其是春节返程高峰期间,海南航空增加运力供给,积极协调申请加班计划,新增三亚—长沙、琼海—南昌往返航班,确保出岛旅客返程顺畅。GRz航空旅行网

  国际航线方面,春运期间,海南航空共执行国际及地区航班1500班次,同比2023年提升526%。今年国际主要热门航线有北京—曼谷、北京—普吉及澳洲航线等。同时,1月30日海南航空新开海口—阿布扎比直飞航线,这是海南航空疫情后首次开通阿联酋直飞航线,充分体现了海南航空积极响应“一带一路”倡议,扎实推进海口面向两洋的国际航空枢纽打造,为海南国际自贸港建设作出更大贡献。GRz航空旅行网

  践行真情服务,守护旅客便捷温馨出行GRz航空旅行网

  “服务好是海航的品牌”。春运期间,为提升旅客航空出行体验,海南航空交出了一份“爆款满满”的成绩单,迭代升级机上创新产品、龙年主题“空中影院”及暖心便捷服务产品,精心打造春节主题活动航班,让“年味儿”走进客舱;倾情上线“饺子就酒”餐饮,在全国10余个站点配备传统节庆造型面点和春节特色热食;各自营贵宾室为旅客提供饺子、糖葫芦等传统美食,为儿童旅客准备龙年零食礼盒等惊喜,从北京、海口、太原出港的旅客还可获得龙年春节纪念登机牌,给旅客送上来自海南航空专属的节日祝福。GRz航空旅行网

  为确保旅客便捷出行,海南航空“党员突击队”“党员志愿服务队”在关键岗位、重点区域靠前行动,党员带头、干部员工齐上阵支援一线,充分发挥党员先锋模范作用,全力备战春运;客户服务热线95339团队制定周密的春运保障预案,做好人员部署调整、保障资源排查、智能化自助化业务分流和技术维护支持等准备及保障工作,接听超100万通旅客来话咨询,妥善解决旅客诉求。另外,为满足并锁定旅客过节期间不同出行需求,海南航空连续推出自由飞新年版、元宵喜乐版以及金龙献瑞版产品,结合线上及直播销售模式,累计销售达到三万余套。制定推出青年出行、家庭套票、惠享往返等产品,同样获得了广大旅客的青睐。GRz航空旅行网

  海南航空在空中组织龙年主题航班活动GRz航空旅行网

  海南航空推出“饺子就酒”餐饮GRz航空旅行网

  海南航空为儿童旅客准备龙年零食礼盒等惊喜礼品GRz航空旅行网

  (投稿:黄增燕、闫思苑、黄雷,海南航空控股)GRz航空旅行网