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投诉处理与企业运营质量

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发表于 2015-4-6 09:44:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

在实际生活中,我也经历过投诉,最让人无语的是,你投诉了企业,企业却维护自己利益、替员工辩解,不持公正立场处理。

遇到这种事儿,就算了吧,说句不好听的话,这样的企业谈不上任何规范,市场规则总会淘汰它。投诉处理与企业运营质量息息相关,运营好的企业会秉公处理。

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