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投诉的处理时效

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发表于 2015-4-6 09:28:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

航空公司受理投诉后,一般内部有处理流程,一般需要核实情况,包括投诉人和被投诉方,这需要一定的时间。一般航空公司都是上倒班,被投诉方收到核实信息的要求后,一般会书面提交反馈和说明,这个时间大家可以自己评估。

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