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海南航空美女资深教员揭秘90后如何炼就空中飞人?

2015-9-21 20:58| 发布者: woadmin| 查看: 1769| 评论: 0

      大众航空网讯:(作者 傅连影  作者单位 海南航空股份有限公司)
       空中乘务员,一个在众人眼里高贵神圣的职业,这份职业需要脱俗的气质,精致的服务,得体的语言、高层次的素养。那这个十八般武艺聚集一身的乘务员到底是如何练成的呢?在这里为大家一一揭晓谜底。
       海航乘务新雇员的培训周期为80天左右,在80天的新雇员养成期,学员需要完成《企业文化与品牌认知》《形象打造》《安全与服务技能》《应急医疗训练》《语言能力》等课程的学习及训练。在这些课程中,乘务员要掌握各项专业知识和技能,培养成为一名具备感知力、执行力和意志力兼具的优秀乘务员。
       空中乘务员,一个在众人眼里光鲜亮丽的职业,这份职业需要脱俗的气质,精致的服务,得体的语言、高层次的素养。那这个十八般武艺聚集一身的乘务员到底是如何练成的呢?在这里为大家一一揭晓谜底。
       海航乘务新雇员的培训周期为80天左右,在80天的新雇员养成期,学员需要完成《企业文化与品牌认知》《形象打造》《安全与服务技能》《应急医疗训练》《语言能力》等课程的学习及训练。在这些课程中,乘务员要掌握各项专业知识和技能,培养成为一名具备感知力、执行力和意志力兼具的优秀乘务员。
       在企业文化与品牌认知的课程中,学员需要了解并掌握公司的企业文化精髓及海航的品牌发展。对于公司有深刻的认同、认知感。《形象打造》课程中从外在形象、内在气质的训练,能够使新学员符合一名乘务员职业素养要求。《语言能力》训练需要学员提升与人沟通及交往的能力,这也是这份职业不可缺失的能力。除此之外,乘务新雇员最总要的课程也是最考验学员的就是安全技能的训练,在《应急医疗训练》《安全技能》训练课程中,乘务新学员要掌握各项专业安全技能,在安全训练中学员每一个动作、每一项程序都不能出任何差错,这关系着旅客生命安全。安全是企业的生命线、高压线。有句话说的好,在航空业中安全就是最好的服务。
培养一名优秀的乘务员当然离不开肩负着传道授业解惑的专业教员队伍。在海航的乘务教员队伍中,不乏各类专业人员。这些教员都是资深的客舱经理/乘务长,还具备获得各类认证的讲师团队。乘务教员在自己的专业领域中会不断钻研、积极进取。将飞行中最宝贵的经验、工作中最适宜的工作技巧、做人做事的原则都会一一传授给乘务新雇员。有了这样强大的师资团队才能培养出一代又一代的优秀乘务员。
       培养一名优秀的乘务员当然离不开肩负着传道授业解惑的专业教员队伍。在海航的乘务教员队伍中,不乏各类专业人员。这些教员都是资深的客舱经理/乘务长,还具备获得各类认证的讲师团队。乘务教员在自己的专业领域中会不断钻研、积极进取。将飞行中最宝贵的经验、工作中最适宜的工作技巧、做人做事的原则都会一一传授给乘务新雇员。有了这样强大的师资团队才能培养出一代又一代的优秀乘务员。(完)
 

(图为海航新乘接受严格的培训)

(图为海航新乘接受严格的培训)

(图为海航新乘接受严格的培训)

(图为海航强大的培训教员团队)

(图为资深美女教员傅连影)


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